FAQ

1. QUANTO TEMPO CI VUOLE PER RICEVERE IL MIO ORDINE?
In generale, gli ordini vengono generalmente elaborati entro 24 ore e il tempo di consegna è in genere di 2-7 giorni. Per maggiori dettagli, si prega di leggere il nostro Spedizione e consegna.

2. COME POSSO TRACCIARE IL MIO ORDINE?
Utilizziamo FedEx per spedire il tuo ordine. Abbiamo reso tutto più semplice! Puoi clicca qui per vedere lo stato del tuo ordine.

3. COME POSSO RESTITUIRE L'ARTICOLO?
Vogliamo assicurarci che siate soddisfatti e apprezziamo qualsiasi domanda prima dell'acquisto. Testiamo ogni bicicletta prima della spedizione. Tuttavia, se la bicicletta non vi convince e non è stata utilizzata, potete restituircela per un rimborso o una sostituzione. Per maggiori dettagli, consultate il nostro Reso e rimborso.

Nota bene: non vendiamo biciclette usate o di seconda mano.

4. PERCHÉ NON POSSO ACQUISTARE CON LA MIA CARTA DI CREDITO?

Se paghi con carta di credito, potrebbe succedere che il pagamento venga in qualche modo negato al momento del pagamento dal nostro sistema, come difesa contro possibili frodi sulle carte di credito.

In tali circostanze, ecco 3 soluzioni per te:

1. Passa a un'altra carta di credito/debito.
2. Se hai un account PayPal, prova a pagare tramite PayPal.
3. Se non hai un account PayPal, seleziona PayPal nella pagina di pagamento e clicca sul pulsante "Completa ordine". Verrai quindi indirizzato a una pagina con accesso sia a PayPal che a carta di debito/credito (per quest'ultima opzione, non è necessario registrarsi a PayPal). Potrai quindi completare l'ordine con la tua carta di credito.

Maggiori dettagli: https://www.rattanebike.com/pages/payment-notes