FAQ

1. JAK DŁUGO TRWA OTRZYMYWANIE ZAMÓWIENIA?
Zazwyczaj zamówienia są przetwarzane w ciągu 24 godzin, a czas dostawy wynosi zazwyczaj 2-7 dni. Więcej szczegółów znajdziesz w naszym Wysyłka i dostawa.

2. JAK ŚLEDZĘ SWOJE ZAMÓWIENIE?
Wysyłamy Twoje zamówienie za pośrednictwem FedEx. Uprościliśmy to do granic możliwości! Możesz Kliknij tutaj aby sprawdzić status swojego zamówienia.

3. JAK ZWRÓCIĆ TOWAR?
Chcielibyśmy mieć pewność, że jesteś zadowolony i będziemy wdzięczni za wszelkie pytania przed zakupem. Testujemy również każdy rower przed wysyłką. Jeśli jednak rower nie przypadnie Ci do gustu i nie był używany, możesz go do nas odesłać, abyśmy mogli otrzymać zwrot pieniędzy lub wymianę. Więcej szczegółów znajdziesz w naszym Zwrot i zwrot pieniędzy.

Uwaga: nie sprzedajemy rowerów używanych.

4. DLACZEGO NIE MOGĘ ZAPŁACIĆ ZAKUPU KARTĄ KREDYTOWĄ?

Jeśli płacisz kartą kredytową, może się zdarzyć, że Twoja płatność zostanie z jakiegoś powodu odrzucona w kasie przez nasz system w ramach ochrony przed potencjalnymi oszustwami związanymi z kartą kredytową.

W takiej sytuacji możesz skorzystać z następujących 3 rozwiązań:

1. Zmień kartę na inną kartę kredytową/debetową.
2. Jeśli masz konto PayPal, spróbuj zapłacić przez PayPal.
3. Jeśli nie masz konta PayPal, wybierz opcję PayPal na stronie płatności i kliknij przycisk Finalizuj zamówienie. Następnie zostaniesz przekierowany na stronę z dostępem do płatności PayPal oraz kartą debetową/kredytową (w przypadku tej drugiej opcji nie musisz się rejestrować w PayPal). Następnie możesz dokończyć zamówienie, używając karty kredytowej.

Więcej szczegółów: https://www.rattanebike.com/pages/payment-notes