Zwrot i zwrot pieniędzy

Zamówienie Anulowanie

Dla wszystkich zamówień (w tym w przypadku zamówień w przedsprzedaży) Twoja karta kredytowa/debetowa zostanie obciążona natychmiast. Nie będzie żadnych opóźnień w płatnościach, niezależnie od przewidywanej daty wysyłki produktu.

PRZED WYSYŁKĄ: Proszę zapoznać się z naszą Polityką Wysyłki & Dostawa zasady anulowania zamówień.

PO WYSYŁCE: Jeśli zamówienie jest wysłane i nie można go modyfikować, klient może odrzucić pakiet i obciążyć go opłatą za anulowanie w wysokości 180 USD. Jeżeli klient otrzymał zamówienie, prosimy o kontakt w celu dokonania zwrotu. Klient ponosi również koszt przesyłki zwrotnej w wysokości 180 USD. Rattan Klient dostarczy etykietę zwrotną, a wskazany przewoźnik odbierze przesyłkę zwrotną. Klient może również dokonać zwrotu osobiście lub zorganizować przesyłkę zwrotną we własnym zakresie.

Proszę zwrócić uwagę: Jeśli Klient zdecydował się na samodzielne zorganizowanie przesyłki zwrotnej, a prośba została potwierdzona przez obsługę klienta Rattan. Klient jest odpowiedzialny za zapewnienie bezpieczeństwa przesyłki i pomyślnego zwrotu. Klient musi wybrać usługę potwierdzenia odbioru przesyłki. Zdecydowanie zalecamy wykupienie dodatkowego ubezpieczenia przesyłki zwrotnej. Rattan nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody, straty lub inne wypadki do przesyłki zorganizowanej przez Klienta.

Klient musi wysłać e-mail do działu obsługi klienta Rattan w sprawie anulowania zamówienia. Po zatwierdzeniu prośby o anulowanie zamówienia, Rattan… Wyśle klientowi e-mail z powiadomieniem o anulowaniu. Klient nie może odsyłać przesyłki zwrotnej do firmy Rattan. bez otrzymania powiadomienia. Rattan odrzuci wszystkie przesyłki bez istnienie planowanego przybycia, a klient jest odpowiedzialny za wszelkie związane z tym opłaty lub straty.

Giełda

W przypadku, gdy klient będzie chciał wymienić rower z powodu wady jakościowej, np. „rower jest za duży/za ciężki/za wysoki dla mnie” lub „rower nie spełnia moich oczekiwań”, zostanie naliczona opłata w wysokości 400 USD.

Powrót

Zwrot niesprawnych rowerów w ciągu 15 dni od otrzymania. Rattan oferuje BEZPŁATNY zwrot i wymiana niesprawnych rowerów w ciągu 15 dni od otrzymania.

Nie przyjmujemy zwrotów bezpłatnych prezentów ani akcesoriów.

Zwroty nie są możliwe po upływie 15 dni od daty dostawy.

Nie dopuszcza się zwrotu lub wymiany roweru używanego lub zwróconego w celu odsprzedaży.

*UWAGA: pamiętaj, że każdy używany lub zwrócony rower może mieć różne WADY(a nie problemy z jakością). Dlatego zastanów się dwa razy, zanim zdecydujesz się na zakup używanego lub zwróconego roweru).

Aby kwalifikować się do zwrotu, przedmiot musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś, nienoszony, nieużywany lub rower elektryczny musi mieć na liczniku mniej niż dziesięć (10) mil. Musi zawierać wszystkie elementy znajdujące się w pudełku (ładowarkę, kluczyki, sprzęt itp.) z oryginalnym opakowaniem.

Szkody i problemy

Sprawdź swoje zamówienie po jego otrzymaniu i skontaktuj się z nami natychmiast, jeśli przedmiot okaże się wadliwy, uszkodzony lub jeśli otrzymasz niewłaściwy przedmiot. Pozwoli nam to ocenić problem i rozwiązać go. Do paragonu załączamy wyraźne zdjęcie lub film przedstawiający problem z produktem. Zdjęcia/filmy powinny być wyraźne i ostre, wykonane w dobrych warunkach oświetleniowych, z bliskiej lub średniej odległości. Pozwoli nam to zidentyfikować i zweryfikować problem(y).

*Definicja uszkodzeń krytycznych: główna konstrukcja produktu jest wyraźnie zdeformowana i w jakikolwiek sposób zakłóca jego normalne funkcjonowanie.

Uwaga: poniższe sytuacje będą traktowane jako normalne i nie będą objęte polityką bezpłatnej wymiany lub zwrotu pieniędzy:

1. A) Niewielkie uszkodzenia opakowania zewnętrznego.
2. B) Drobne zarysowania lub ubytki farby na produkcie.
3. C) Uszkodzenia części lub ich zużycie na skutek nadmiernego użytkowania.
4. D) Uszkodzenia części lub części zużywających się w wyniku użytkowania przez określony czas lub określoną liczbę razy.

Aby rozpocząć zwrot, możesz skontaktować się z nami pod adresem info@rattanebike.com. If Po zaakceptowaniu zwrotu prześlemy Ci etykietę zwrotną oraz instrukcję, jak i gdzie odesłać paczkę. Produkty odesłane do nas bez wcześniejszego zgłoszenia zwrotu nie będą przyjmowane. Rattan nie ponosi odpowiedzialności za koszt wysyłki przesyłki zwracanej przez Klienta.

PRZEDMIOTY NIEPODLEGAJĄCE ZWROTOWI ANI REKLAMACJI OBEJMUJĄ MIĘDZY INNYMI:

1. Produkt od nieautoryzowanego sprzedawcy
2. Szkody spowodowane są przez człowieka
3. Rower został skradziony lub zgubiony
4. Akcesoria i części zamienne
5. Używane rowery bez żadnych problemów jakościowych
6. Zamówienie specjalne
7. Przedmioty wyprzedażowe lub karty podarunkowe
8. Prezenty lub darmowe przedmioty

Koszt powrotu

Koszty wysyłki zwrotnej pokrywa klient, jeśli rower elektryczny nie ma wad jakościowych.

1. Opłata za dostawę wyniesie 180 USD, a Rattan dostarczy etykiety wysyłkowe.
2. Samodzielnie odeślij rower elektryczny do magazynu Rattana.

*Uwaga: Nie gwarantujemy, że otrzymamy zwracany przez Ciebie przedmiot.

Warunki zwrotu roweru elektrycznego Rattan	Problemy z jakością	Przyjąć pełny zwrot pieniędzy i częściowy zwrot pieniędzy
	Otrzymać niewłaściwy towar	BEZPŁATNA wymiana lub pełny zwrot pieniędzy
	Uszkodzone lub brakujące akcesoria	Darmowa wysyłka akcesoriów lub zaakceptować częściowy zwrot pieniędzy.Żadne akcesoria bezpłatne nie podlegają wymianie ani odszkodowaniu, jeśli porysują się podczas transportu
	Przesyłka nie może zostać dostarczona lub zaginiony	Zaakceptuj bezpłatną ponowną wysyłkę lub pełny zwrot pieniędzy
	Klient anuluje zamówienie zanim paczka została wysłana	Przyjąć pełny zwrot pieniędzy
	Klient anuluje zamówienie Po paczka została wysłana	Klienci muszą zapłacić $180 opłata za wysyłkę za rower (Odjąć $180/przedmiot podczas dokonywania zwrotu)
	O czasie zwrotu	Zwrot zostanie zrealizowany w ciągu 3 dni roboczych od potwierdzenia zwrotu
	Zmiana adres dostawy zanim wysyłka	Możliwość zmiany adresu dostawy
	Zmiana adres dostawy Po wysyłka	Klienci muszą zapłacić $200/szt. w celu ponownego wysłania przedmiotu
	Klienci odmawiają przyjęcia przesyłki	$180 opłat za wysyłkę za sztukę lub klient musi zapłacić dodatkowo 180 dolarów za ponowną wysyłkę
	Zwrot za problemy z jakością	Zwrot pieniędzy tylko w ciągu 15 dni: nienoszony, w nieotwartym opakowaniu, nieużywany lub rower elektryczny musi mieć na liczniku mniej niż dziesięć (10) mil, Musi być wolny od śladów zużycia, brudu, kurzu, zapachów i innych śladów użytkowania oraz znajdować się w takim samym opakowaniu i stanie, w jakim go otrzymałeś, a także zawierać wszystkie elementy, które znajdowały się w pudełku (ładowarkę, klucze, akcesoria itp.). Odliczymy opłatę za wysyłkę. $180/szt. gdy dokonujemy zwrotu pieniędzy za rowery elektryczne bez wad/Rowery elektryczne, których już nie potrzebujemy
	Zwrot kosztów za problemy z jakością	Jeżeli uważasz, że Twój przedmiot jest wadliwy i został zakupiony w ciągu ostatnich 2 lat u naszego autoryzowanego sprzedawcy, skontaktuj się z nami pod adresem info@rattanebike.comi prześlij zdjęcia lub filmy przedstawiające rzeczywiste usterki, ponieważ może istnieć proste rozwiązanie Twojego problemu. Rower elektryczny rattanowy Zespół wsparcia może zapewnić Ci rozwiązania techniczne. Jeśli problemu nadal nie uda się rozwiązać, zalecamy dostarczenie roweru do lokalnego warsztatu rowerowego w celu dokonania naprawy, a my zwrócimy Ci pieniądze za stwierdzoną wadę. Należy pamiętać, że aby móc ubiegać się o zwrot kosztów, I) ważna faktura papierowa/faktura elektroniczna warsztatu naprawczego (faktury wystawione ręcznie nie kwalifikują się); ii) kwota zwrotu nie może przekroczyć dwukrotności ceny części zamiennych do naprawy. iii) Nie oferujemy wymiany, gdy części ulegną ponownemu uszkodzeniu.Akceptowana będzie tylko jedna wymiana danej części

*Rower elektryczny rattanowy zastrzega sobie prawo do ustalenia, czy wadliwy produkt powstał w wyniku normalnego zużycia.