W Rattan cenimy każdego klienta, a zadowolenie klienta jest zawsze naszym najwyższym priorytetem. Robimy wszystko, co w naszej mocy, aby przyspieszyć proces, aby Twoja paczka dotarła jak najszybciej. Bardzo doceniamy Twoją cierpliwość. Dziękujemy za zrozumienie.

Obszar wysyłki

Tylko USA (bez Hawajów, Port Rico,Guam, Alaska, Samoa Amerykańskie, U.S. Wyspy Dziewicze, Mariany Północne). NIE WYSYŁAMY PACZEK DO SKRYTEK POCZTOWYCH ani DO APO. (*Uwaga: Wszystkie nasze produkty zawierają podatek obowiązujący we wszystkich 48 stanach. Nie zostaniesz obciążony dodatkowym podatkiem przy zakupie w naszym sklepie internetowym w Stanach Zjednoczonych)

Opłata za wysyłkę

1. Oferujemy BEZPŁATNĄ wysyłkę i podatek dla każdego roweru i akcesoriów zamówionych w USA
2. Zmiana zamówienia

	Anulowanie zamówienia	Zmiana adresu
Przed wysyłką	Bezpłatny	Bezpłatny
Po wysyłce	Opłata za anulowanie zamówienia wynosi 180 USD za każdy rower.	Za ponowną wysyłkę każdego roweru pobierana jest opłata w wysokości 200 USD.

3. W przypadku zwrotu bez problemów jakościowych, będziesz odpowiedzialny za zorganizowanie i opłacenie własnych kosztów wysyłki w celu zwrotu przedmiotu. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z naszą 'Polityką zwrotów i refundacji'.

Czas wysyłki

1. W przypadku zamówień przedpremierowych/zamówień wstecznych zapoznaj się z datą wysyłki na stronie produktu. W przypadku zamówień dostępnych w magazynie podamy numer śledzenia w ciągu 1-2 dni roboczych. Zeskanowanie przesyłki przez UPS/FedEx może potrwać od 3 do 10 dni. W przypadku wysyłki przez osoby trzecie nie możemy podać żadnych dodatkowych informacji ani dokumentacji dotyczącej wysyłki. Wszelkie daty dostawy podane przez Rattan są szacunkowe. Czasy wysyłki mogą być zależne od różnych godzin odprawy celnej lub świąt państwowych, a kurierzy ograniczą swoją działalność w tych godzinach. Zazwyczaj usługa zostanie wznowiona natychmiast po każdym święcie.
2. Po złożeniu zamówienia na Twój adres e-mail zostanie wysłana wiadomość e-mail z potwierdzeniem wysyłki i numerem śledzenia. shipped.Any akcesoria, które kupujesz razem z rowerem mogą zostać wysłane osobno, jest to normalne, jeśli otrzymasz je w różnym czasie. Jeśli coś zostało i nie otrzymasz tego po tym, jak zaktualizujemy śledzenie przez 5 dni, skontaktuj się z nami, podając krótki opis problemu. Śledzenie przesyłki zamówienia może potrwać kilka dni, zanim numer śledzenia stanie się aktywny w systemie kuriera. Spróbuj ponownie później lub skontaktuj się z nami, jeśli informacja nie pojawiła się na stronie internetowej kuriera.
3. Czas dostawy uzależniony jest od odległości od magazynu, poinformujemy Cię o tym w przypadku dużej ilości zamówień.
4. Proszę o pozwoleniew5 - 7 dni roboczych na dotarcie przesyłki na Twój adres. Wszystkie szacowane/typowe czasy dostawy pochodzą z danych zebranych z poprzednich zamówień. Są to przybliżone czasy wyłącznie w celach informacyjnych.

Przewoźnicy morscy

Zawsze korzystamy z FedEx i UPS do transportu. A PODPIS jest wymagany, gdy dostawa jest realizowana przez FedEx.

Jeśli planujesz skorzystać z usług firmy zewnętrznej zajmującej się wysyłką, nie możemy udostępnić ŻADNYCH dodatkowych informacji ani dokumentacji dotyczącej wysyłki.

Dostarcz informacje

1. W przypadku dostawy za pośrednictwem FedEx wymagany jest PODPIS.
2. Jeśli jednak nie otrzymałeś roweru, zamówienie logistyczne pokazuje, że towary zostały podpisane. W takiej sytuacji skontaktuj się z nami w ciągu 3 dni roboczych, a my pomożemy Ci rozwiązać ten problem. W przeciwnym razie po 3 dniach roboczych nie będziemy już zajmować się tym problemem, a klienci muszą skontaktować się z odpowiednią firmą logistyczną, aby rozwiązać ten problem.
3. Należy pamiętać, że nie ponosimy odpowiedzialności za żadne zgubione, skradzione lub uszkodzone przedmioty wynikające z działań lub zaniechań firmy FedEx lub innej przesyłki.
4. Uwaga: Nie przyjmujemy zwrotów akcesoriów, w przypadku których nie stwierdzono wad jakościowych.