W Rattan cenimy każdego klienta, a jego zadowolenie jest zawsze naszym priorytetem. Dokładamy wszelkich starań, aby przyspieszyć proces i zapewnić Państwu jak najszybszą dostawę. Bardzo doceniamy Państwa cierpliwość. Dziękujemy za zrozumienie.

Obszar wysyłki

Stany Zjednoczone

Obecnie wysyłamy wyłącznie do Stanów Zjednoczonych (z wyłączeniem Hawajów, Portoryko, Guam, Alaski, Samoa Amerykańskiego, U.S. Wyspy Dziewicze i Mariany Północne).

Nie wysyłamy przesyłek na adresy skrytek pocztowych ani adresy APO/FPO.

Uwaga: Wszystkie nasze produkty zawierają podatek obowiązujący we wszystkich 48 stanach kontynentalnych. Kupując w naszym sklepie internetowym w Stanach Zjednoczonych, nie zostaniesz obciążony żadnymi dodatkowymi podatkami.

Europa

Aktualnie wysyłamy do następujących krajów europejskich:

Polska, Czechy, Niemcy, Litwa, Słowacja, Belgia, Dania, Węgry, Włochy, Luksemburg, Holandia, Monako, Francja, Austria, Grecja, Finlandia, Estonia, Irlandia, Łotwa, Rumunia, Słowenia, Hiszpania, Szwecja, Bułgaria, Chorwacja i Portugalia.

Obecnie nie wysyłamy przesyłek do niektórych odległych terytoriów i wysp, w tym między innymi:

• Hiszpania: Wyspy Kanaryjskie
• Inne terytoria zamorskie lub regiony, które nie są objęte standardowymi usługami dostaw na terenie kontynentu.

W przypadku zamówień z Europy wszystkie obowiązujące podatki i cła są wliczone w cenę produktu. Klienci nie zostaną obciążeni dodatkowymi podatkami importowymi ani opłatami celnymi przy zakupie w naszym europejskim sklepie internetowym.

Opłata za wysyłkę

1. Oferujemy BEZPŁATNĄ wysyłkę i podatek dla każdego roweru i akcesoriów zamówionych w Ameryce/Europie
2. Zmiana zamówienia

	Anulowanie zamówienia	Zmiana adresu
Przed wysyłką	Bezpłatny	Bezpłatny
Po wysyłce	$/€180 Opłata za anulowanie będzie pobierana za każdy rower.	$/€200 Za ponowną wysyłkę każdego roweru pobierana będzie opłata.

3. W przypadku zwrotu bez problemów jakościowych, koszty wysyłki zwrotnej pokrywasz we własnym zakresie. Więcej informacji znajdziesz w sekcji „Zwroty”. & Polityka zwrotów.

Czas wysyłki

1. W przypadku zamówień w przedsprzedaży lub zamówień z opóźnieniem prosimy o sprawdzenie daty wysyłki na stronie produktu. W przypadku zamówień z dostępnym towarem, numer śledzenia podamy w ciągu 1-2 dni roboczych. Skanowanie przesyłki przez UPS/FedEx może potrwać od 3 do 10 dni. W przypadku przesyłek realizowanych przez podmioty zewnętrzne nie jesteśmy w stanie podać żadnych dodatkowych informacji ani dokumentacji dotyczącej wysyłki. Wszelkie daty dostawy podane przez Rattan Są to wartości szacunkowe. Czas dostawy może ulec zmianie ze względu na zmienne godziny odprawy celnej lub święta, a firmy kurierskie ograniczą swoją działalność w tych okresach. Zazwyczaj usługi są wznawiane natychmiast po każdym święcie.
2. Po złożeniu zamówienia na Twój adres e-mail zostanie wysłana wiadomość e-mail z potwierdzeniem wysyłki i numerem śledzenia. shipped.Any Akcesoria zakupione razem z rowerem mogą zostać wysłane osobno. To normalne, jeśli otrzymasz je w różnym czasie. Jeśli coś zostanie pominięte i nie otrzymasz tego po 5 dniach od aktualizacji śledzenia, prosimy o kontakt z krótkim opisem problemu.Śledzenie przesyłki może potrwać kilka dni, zanim numer śledzenia stanie się aktywny w systemie firmy kurierskiej. Spróbuj ponownie później lub skontaktuj się z nami, jeśli informacja nie pojawiła się na stronie internetowej firmy kurierskiej.
3. Czas dostawy uzależniony jest od odległości od magazynu, poinformujemy Cię o tym przy dużej ilości zamówień.
4. Proszę pozwolićw5 - 7 dni roboczych na dotarcie przesyłki pod wskazany adres. Wszystkie szacunkowe/typowe czasy dostawy pochodzą z danych zebranych z poprzednich zamówień. Są to czasy przybliżone, mające charakter wyłącznie orientacyjny.

Przewoźnicy

Zawsze korzystamy z usług FedEx i UPS w zakresie transportu. W przypadku dostawy przez FedEx wymagany jest PODPIS.

Jeśli planujesz skorzystać z usług firmy zewnętrznej zajmującej się wysyłką, nie jesteśmy w stanie udzielić ŻADNYCH dodatkowych informacji ani dokumentacji dotyczącej wysyłki.

Dostarcz informacje

1. W przypadku dostawy za pośrednictwem FedEx wymagany jest PODPIS.
2. Jeśli jednak nie otrzymałeś roweru, zamówienie logistyczne wskazuje, że towar został potwierdzony. W takim przypadku prosimy o kontakt w ciągu 3 dni roboczych, a pomożemy Ci rozwiązać problem. W przeciwnym razie, po upływie 3 dni roboczych, nie będziemy zajmować się tym problemem, a klienci będą musieli skontaktować się z odpowiednią firmą logistyczną w celu jego rozwiązania.
3. Należy pamiętać, że nie ponosimy odpowiedzialności za żadne zgubione, skradzione lub uszkodzone przedmioty będące skutkiem działań lub zaniechań firmy FedEx lub innej przesyłki.
4. Uwaga: Nie przyjmujemy zwrotów akcesoriów, które nie są wadliwe pod względem jakości.