W Rattan cenimy każdego klienta, a jego zadowolenie jest zawsze naszym priorytetem. Dokładamy wszelkich starań, aby przyspieszyć proces i zapewnić Państwu jak najszybszą dostawę. Bardzo doceniamy Państwa cierpliwość. Dziękujemy za zrozumienie.

Obszar wysyłki

Tylko w USA (z wyłączeniem Hawajów, Port Rico,Guam, Alaska, Samoa Amerykańskie, U.S. Wyspy Dziewicze, Mariany Północne). NIE WYSYŁAMY PACZEK NA SKRYTKI POCZTOWE ani DO APO. (*Uwaga: Wszystkie nasze produkty zawierają podatek obowiązujący we wszystkich 48 stanach. Dokonując zakupów w naszym sklepie internetowym w Stanach Zjednoczonych, nie zostaniesz obciążony dodatkowym podatkiem.)

Opłata za wysyłkę

1. Oferujemy BEZPŁATNĄ wysyłkę i podatek dla każdego roweru i akcesoriów zamówionych w USA
2. Zmiana zamówienia

	Anulowanie zamówienia	Zmiana adresu
Przed wysyłką	Bezpłatny	Bezpłatny
Po wysyłce	Za każdy rower pobierana jest opłata za anulowanie w wysokości 180 USD.	Za ponowną wysyłkę każdego roweru pobierana będzie opłata w wysokości 200 USD.

3. W przypadku zwrotu bez zastrzeżeń co do jakości, koszty wysyłki zwracanego produktu pokrywasz we własnym zakresie. Więcej informacji znajdziesz w naszej „Polityce zwrotów i refundacji”.

Czas wysyłki

1. W przypadku zamówień w przedsprzedaży lub zamówień z opóźnieniem prosimy o sprawdzenie daty wysyłki na stronie produktu. W przypadku zamówień z dostępnym towarem, numer śledzenia podamy w ciągu 1-2 dni roboczych. Skanowanie przesyłki przez UPS/FedEx może potrwać od 3 do 10 dni. W przypadku przesyłek realizowanych przez podmioty zewnętrzne nie jesteśmy w stanie podać żadnych dodatkowych informacji ani dokumentacji dotyczącej wysyłki. Wszelkie daty dostawy podane przez Rattan Są to wartości szacunkowe. Czas dostawy może ulec zmianie ze względu na zmienne godziny odprawy celnej lub święta, a firmy kurierskie ograniczą swoją działalność w tych okresach. Zazwyczaj usługi są wznawiane natychmiast po każdym święcie.
2. Po złożeniu zamówienia na Twój adres e-mail zostanie wysłana wiadomość e-mail z potwierdzeniem wysyłki i numerem śledzenia. shipped.Any Akcesoria zakupione razem z rowerem mogą zostać wysłane osobno. Jest to normalne, jeśli otrzymasz je w różnym czasie. Jeśli coś zostanie pominięte i nie otrzymasz przesyłki po 5 dniach od aktualizacji śledzenia, prosimy o kontakt z nami, podając krótki opis problemu. Śledzenie przesyłki może potrwać kilka dni, zanim numer śledzenia zostanie aktywowany w systemie kurierskim. Spróbuj ponownie później lub skontaktuj się z nami, jeśli informacja nie pojawiła się na stronie kuriera.
3. Czas dostawy uzależniony jest od odległości od magazynu, poinformujemy Cię o tym przy dużej ilości zamówień.
4. Proszę pozwolićw5 - 7 dni roboczych na dotarcie przesyłki pod wskazany adres. Wszystkie szacunkowe/typowe czasy dostawy pochodzą z danych zebranych z poprzednich zamówień. Są to czasy przybliżone, mające charakter wyłącznie orientacyjny.

Przewoźnicy

Zawsze korzystamy z usług FedEx i UPS w zakresie transportu. W przypadku dostawy przez FedEx wymagany jest PODPIS.

Jeśli planujesz skorzystać z usług firmy zewnętrznej zajmującej się wysyłką, nie jesteśmy w stanie udzielić ŻADNYCH dodatkowych informacji ani dokumentacji dotyczącej wysyłki.

Dostarcz informacje

1. W przypadku dostawy za pośrednictwem FedEx wymagany jest PODPIS.
2. Jeśli jednak nie otrzymałeś roweru, zamówienie logistyczne wskazuje, że towar został potwierdzony. W takim przypadku prosimy o kontakt w ciągu 3 dni roboczych, a pomożemy Ci rozwiązać problem. W przeciwnym razie, po upływie 3 dni roboczych, nie będziemy zajmować się tym problemem, a klienci będą musieli skontaktować się z odpowiednią firmą logistyczną w celu jego rozwiązania.
3. Należy pamiętać, że nie ponosimy odpowiedzialności za żadne zgubione, skradzione lub uszkodzone przedmioty będące skutkiem działań lub zaniechań firmy FedEx lub innej przesyłki.
4. Uwaga: Nie przyjmujemy zwrotów akcesoriów, które nie są wadliwe pod względem jakości.